健康的なスタイルキープは、無理せず、
ストレスなく日常に取り入れて
習慣化
することが大切。C COFFEEなら、
毎日のコーヒーを置き換えるだけ。
おトクで続けやすい定期便サービスを
ぜひご利用ください。
定期コースFAQ
Q.
定期コースでの
お届け日の変更はできますか？
A. はい。到着予定日から30日後まで変更可能です。マイアカウントページ、専用チャット、お電話、メールのいずれかにて承ります。（商品発送予定日の6日前まで）
※発送の7日前に、次回のお届け内容をメールでお知らせします。
【お届け日変更方法】
マイアカウントページの「定期注文」内「注文」から、商品をお選びいただき、該当商品の「注文内容を確認」を押して、次回出荷予定日をご変更ください。余った時、足りなくなった時などお好きなタイミングで変更可能です。
Q.
お届けサイクルの変更は
できますか？
A. はい。ライフスタイルに合わせてご希望の周期で設定いただけます。
詳しくはお客様センターへお問い合わせください。
※定期コースごとのお届けとなります
※複数コースの次回出荷日が同じ場合、まとめてお送りさせていただく場合がございます
Q. 次回お届け日がわからないのですが…
A. お買い上げ明細書やマイアカウントページに、次回お届け日が記載されています。 また、発送の7日前にお届け予定のお知らせをメールでお送りしております。
Q.
お届け商品の
数量変更・停止はできますか？
A. ライフスタイルの変化や別アイテムをご購入された際など、お届け商品を変更したり、次のお届け日を早めたり延長することもできますのでお気軽にお申し付けください。
（次回発送予定日の6日前までご連絡ください）
【定期コースの数量変更や停止】
・お客様センターへお問い合わせください。
Q. 定期コースの再開はできますか?
A. 下記方法より再開のお手続きが可能です。
■ マイアカウント
マイアカウントの「定期注文」内、「停止中・終了の注文」から「注文内容を確認」を押すと「定期注文を再開」ボタンが表示されますので、「次回発送予定日」をご指定の上、再開の手続きをお願いいたします。
マイアカウントはこちら
■ 専用チャット
こちらからご依頼いただけます。
■ お問合せフォーム
お問い合わせフォームより再開したい旨、ご依頼ください。
お問い合わせフォームはこちら
Q. 返品交換はできますか?
A. 商品に不備があった場合（未開封品に限る）の返品交換等は、商品到着日から7日以内にお電話でご連絡ください。
Q. 支払い方法の変更はできますか?
A. 「クレジットカード」「NP後払い」にて対応しております。手数料無料で支払いの手間が省けるクレジットカード払いがおすすめです。
変更をご希望の場合は、商品発送予定日の6日前までにご連絡ください。
【クレジットカード】手数料無料でおトク！
・支払い手数料は無料となります。
・ご注文時にWeb上でお支払いください。原則として1回払いのみとなります。
・定期購入の場合はお届けの数日前に決済されます。
・長期不在等で商品が戻ってきた場合でも、カード会社の請求締めを迎えている場合、一旦請求が発生することがあります。
【NP後払い】
・支払い手数料は330円（税込）となります。
・請求書の商品に同封されていますので、ご確認ください。
・購入者様と発送先住所が異なる場合、請求書の商品に同封されず購入者様へ別途お送りいたします。
・商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
・与信審査の結果によりサービスをご利用いただけない場合があります。
その場合、代金引換にて発送となりますのでご了承ください。代金引換手数料330円（税込）。
・お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
・NP後払い利用規約
定期便サービスに関するご不明点や、
こちらのページをご覧ください。
MEJお客様センター 0120-643-901
通話料無料 9:00-18:00（土日祝休）